Yolcu haklarına yeni düzenleme! Artık tazminat ödenecek

Havayolu Yolcularına Tazminat Hakkı!

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik'te önemli değişiklikler yaptı. Resmi Gazete'de yayımlanan yeni düzenleme, teknik ve operasyonel nedenlerle geciken uçuşlar için havayolu şirketlerine yolculara tazminat ödeme zorunluluğu getiriyor.

Tazminat Miktarları Belirlendi
Düzenleme kapsamında, uçuş mesafesi ve hat türüne göre tazminat miktarları şu şekilde belirlendi:

• İç hat uçuşları: 100 Euro,
• Dış hat uçuşları:
  • 1.500 kilometreye kadar: 250 Euro,
  • 1.500-3.500 kilometre arası: 400 Euro,
  • 3.500 kilometreden uzun uçuşlar: 600 Euro.

Tazminat ödemeleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden Türk Lirası olarak yapılacak.

Yeni Düzenleme Yürürlükte
SHY-YOLCU Yönetmeliği'nin 3. maddesinde yapılan bu değişiklikle birlikte düzenleme yürürlüğe girdi. Havayolu şirketleri, yolcuların mağduriyetlerini gidermek ve haklarını korumak için artık daha fazla sorumluluk taşıyacak.

Rötar Tazminatı Nasıl Talep Edilir?
Rötardan dolayı tazminat almak isteyen yolcular, uçuş sonrasında havayolu şirketine şu belgelerle başvuruda bulunabilecek:

• Bilet bilgileri ve gecikme süresini gösteren belgeler,
• Resmi kanıt olarak kabul edilen gecikme belgeleri.

Başvurunun onaylanmasının ardından ödeme Türk Lirası olarak yapılacak.

Havayolu Şirketlerine Yeni Sorumluluklar
Düzenleme, havayolu şirketlerinin operasyonel süreçlerinde daha dikkatli olmalarını teşvik ederken, yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini amaçlıyor. SHGM, bu adımın yolcu haklarını daha iyi koruyarak havayolu taşımacılığında güvenilirliği artıracağını belirtti.