Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı Ordu’da Yapıldı
2025 yılı Eylül Ayı Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı, Ordu Valisi Muammer Erol başkanlığında Valilik toplantı salonunda gerçekleştirildi. 13 Şubat 2025’te alınan kararların değerlendirildiği toplantıda, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin çalışmaları, tanıtım ve eğitim faaliyetleri ile Farkındalık etkinlikleri ele alındı.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, 2024 yılında toplam 672 bin 56 çağrı alınırken bu sayının 2025 yılında 556 bin 921’e düştüğünü, asılsız çağrıların 463 bin 871’den 344 bin 109’a gerilediğini, asıllı çağrı sayısının ise 212 bin 812’ye yükseldiğini açıkladı.
Güleş ayrıca, çağrı kalitesinin artırılması için personelin ses kayıtlarının kalite kriterlerine göre incelendiğini ve gerekli durumlarda eğitim verildiğini, 112’nin tanıtımı için billboard, broşür, eğitim ve çeşitli etkinliklerle farkındalık çalışmaları yürütüldüğünü söyledi.
Toplantıda, İçişleri Bakanlığı Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonu kararlarının uygulanmasına yönelik çalışmalar değerlendirilerek, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin vatandaşlara en iyi hizmeti sunabilmesi için atılacak adımlar görüşüldü.
